Términos del servicio
Última actualización: 2025
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1. Información del titular
PattaChic
Dirección: Calle Maestro Valverde 9, 37008 Salamanca, España
Email: pattachicoficial@gmail.com
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2. Aceptación de las condiciones
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3. Objetivo del sitio web
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El proceso incluye:
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Selección del producto
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Añadir al carrito
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Introducir datos personales y dirección
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Seleccionar método de pago
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Confirmar el pedido
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Recibir email de confirmación
PattaChic podrá rechazar pedidos si:
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Los datos son falsos o incompletos
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Se detectan intentos de fraude
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Existe un incumplimiento previo del cliente
5. Precios e impuestos
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
PattaChic puede modificar precios en cualquier momento, pero se respetarán los vigentes al realizar la compra.
6. Métodos de pago aceptados
Aceptamos:
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Shopify Payments
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Tarjeta de débito
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Tarjeta de crédito
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PayPal
PattaChic no almacena datos de pago; son gestionados de forma segura por cada plataforma.
7. Envíos
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos.
Valores principales:
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Solo España peninsular
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Envío GRATIS en todos los pedidos
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Preparación: 1–3 días laborables
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Entrega estimada: 5–14 días
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Seguimiento disponible cuando lo permita el transportista
8. Devoluciones y reembolsos
Regulados por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, que establece:
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Plazo de devolución: 14 días naturales
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No se aceptan devoluciones de ropa usada, dañada o con olores
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El cliente paga los gastos de devolución
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PattaChic los paga solo si el producto llegó defectuoso
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Se ofrece reembolso o vale
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El reembolso se procesa entre 5 y 9 días laborables tras verificar la devolución
9. Disponibilidad de productos
Si un producto no está disponible tras realizar una compra:
PattaChic contactará al cliente para ofrecer:
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Reembolso
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Cambio
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Espera por reposición
PattaChic no se hace responsable de retrasos por causas externas (transporte, clima, logística…).
10. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a NO realizar:
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Actividades fraudulentas
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Reventa no autorizada
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Introducción de virus o malware
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Acceso no autorizado a cuentas o servidores
PattaChic podrá restringir el acceso a quienes incumplan estas normas.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de PattaChic o de terceros autorizados.
Está prohibida su copia, distribución o modificación sin permiso previo.
12. Responsabilidad del usuario
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Uso correcto de su cuenta
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13. Responsabilidad de PattaChic
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15. Edad mínima para comprar
Debes tener la edad mínima legal en España para realizar compras o contar con autorización de un adulto.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los tribunales de Salamanca, salvo normativa de consumo en contra.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
📩 pattachicoficial@gmail.com
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